S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Nejprodávanější


» Časté dotazy

1. Jaký je rozdíl mezi fondánovým listem a jedlým papírem?

Fondánový list:

  • je sněhově bílý a fotografie či jiný obrázek na něm vyniknou, na rozdíl od jedlého papíru jej lze ohýbat, krásně voní
  • k přilepení se používá voda či jedlé lepidlo, není třeba kupovat speciální gely
  • kvalita a celkový efekt je nesrovnatelně vyšší než u jedlého papíru
  • lze ho použít na potahovou hmotu, čokoládu i krémy
  • doporučená maximální délka skladování je 6 měsíců, je nutné jej skladovat mimo dosah vzduchu a denního světla (nejlépe v sáčku a obálce, ve které je dodán)

Složení: škrob (E1422, E1412), maltodextrin, glycerin (E422), cukr, voda, arabská guma (E414), mikrokrystalická celulóza (E460i), dextróza, oxid titaničitý (E171),  E435, E491, E471, vanilin, E202, kyselina citronová, (E330), sukralosa (E955)

Jedlý papír:

  • je bez chuti a vůně, při ohnutí praskne, je mírně průhledný
  • nesmí přijít do kontaktu s mokrými a vlhkými částmi dortu např. s ovocem, marmeládou, šlehačkou atp.
  • doporučená maximální délka skladování je 6 měsíců, je nutné jej skladovat mimo dosah vzduchu a denního světla (nejlépe v sáčku a obálce, ve které je dodán)

Složení: bramborový škrob, voda, rostlinný olej

Jedlý inkoust:

Složení: voda, E1520, E422, E330, barvy: E151*, E110*, E102*, E122*, E133

*mohou nepříznivě ovlivňovat činnost a pozornost dětí


2) Na jaký druh podkladu se dá fondánový list použít?

  • Tento výrobek lze použít na téměř jakýkoliv podklad, jako je potahová hmota, královská glazura, máslový krém, ganache nebo čokoláda.
  • Pokud používáte podklad s vysokým obsahem tuku (např. máslový krém), který je také tmavé barvy, doporučujeme obrázek podložit potahovou hmotou (přibližně stejné velikosti a tvaru jako výtisk) a poté položit na dort.
  • Výrobky ozdobené fondánovým listem by neměly být uloženy v uzavřených  nádobách - nadměrná vlhkost může výtisk poničit.
  • Jestliže se vám zdá fondánový list při práci příliš měkký, vložte jej na chvíli do chladu, opět ztuhne. Jestliže je naopak příliš tvrdý, dejte do sáčku pod folii, na které je list položen, mokrý ubrousek. Sáček zavřete a nechte jej takto 2-3 dny.

3) Návod k použití:

Fondánový list

  • Fondánový list reaguje na teplotu a vlhkost, před použitím jej proto uchovávejte do teploty 25 C v dobře uzavřeném sáčku, mimo dosah přímého slunce a ve vodorovné poloze. Na výtisk nic nepokládejte.
  • Oddělte fólii (nelze-li fólii oddělit, vložte výtisk i se sáčkem na cca 30 vteřin do mrazáku a po vyndání fólii oddělte) a obrázek vystřihněte čistými nůžkami do požadovaného tvaru.
  • Povrch potahovaného dortu zlehka navlhčete vodou až se vytvoří lepkavý film a obrázek na něj položte. Případně lze také houbičkou jemně navlhčit přímo zadní stranu výtisku.
  • Případné bubliny či nerovnosti opatrně vyhlaďte prstem.
  • Pokud obrázek náhodou natrhnete, jemně nátrh vyhlaďte suchým prstem a obrázek by se měl po zhruba hodině opět spojit dohromady.

Jedlý papír

  • Papír se pokládá na již hotový dort, jehož vrchní díl potřete tenkou vrstvou nejlépe světlého krému, na ni položte papír a uhlaďte, lze také nazdobit okraje krémem, čokoládou nebo např. čokoládovou rýží, aby se obrázek nezvlnil.
  • Pozor na želatinu a některé druhy marmelád, ty se pod jedlý papír nehodí, protože mají hodně vody, a tím by se mohl papír na dortu zvlnit nebo rozpíjet. Nehodí se ani použití tmavého krému, ten by pod papírem prosvítal.
  • Jedlý papír pokládejte na dort či cupcakes co nejblíže k době konzumace. 

4) Doprava

Zakladní poštovné je po celé ČR zdarma. Další druhy dopravy lze nalézt zde.


5) Jak mohu za objednávku zaplatit?

Platit lze bankovním převodem a systémem PayPal. 


6) Kdy dostanu objednané zboží?

Zboží zpravidla odesíláme do 24 hodin od obdržení platby (pondělí – pátek). Doba přepravy je většinou 1-3 pracovní dny (zaleží na zvoleném druhu dopravy).


7) Jak zjistím stav mé objednávky?

O stavu vaší objednávky vás budeme průběžně informovat emailem - nejprve obdržíte email potvrzující objednávku a poté Vás budeme informovat o odeslání zboží na Vaši adresu.


8) Mám před sebou větší projekt a chtěl/a bych množstevní slevu

Napište nám na jedlefotoch@gmail.com a vypracujeme vám cenovou nabídku.


9) Reklamace

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené, zašlete nám emailem (jedlefotoch@gmail.com) dokumentaci k poškození, detailní popis závady a navrhovaný způsob řešení. Většinu reklamací řešíme individuálně k maximální spokojenosti zákazníka.


10) Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Dle § 1837 a § 1840 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě smluv:

  • na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
  • dodání online digitálního obsahu, tj. bez hmotného nosiče, který byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a spotřebitel byl při uzavření smlouvy upozorněn, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy

11) Jak funguje dodání na Slovensko?

Na Slovensko dodáváme všechny produkty, doprava je cca 5 EUR za zakázku.

NDliY